Yhteys 2009 järjestetään 9.–11. syyskuuta 2009
Kuvia Yhteys 2008 -konferenssistaKonferenssiteemat 2009
- Hyvinvoiva ja kehittyvä yhteyskeskus
- Asiakasviestintä
- Johtaminen ja toiminnan kehittäminen
Ennakkoilmoittautumista jatkettu ti 30.6. asti!
Vielä ehdit ilmoittautua ennakkoon ja saada edullisemman hinnan lisäksi ennakkoilmoittautujan etuna Promocard-lahjakortin (arvo n. 50 €)!YHTEYS – ammattilaisten kohtaamispaikka vuodesta 1996
Yhteyden puhujakaarti on huippupuhujia niin kotimaasta kuin ulkomailtakin. Tapahtuman ohjelma on monipuolinen ja ajankohtainen. Osallistujat voivat valita itseään kiinnostavat puheenvuorot. Tapahtuma kerää vuosittain asiakaspalvelun ja asiakastuen päättäjät ja asiantuntijat yhteen. Näyttelyalueella voi tutustua yhteistyökumppaneiden kattavaan tarjontaan ja solmia uusia suhteita ja tavata alan palveluntarjoajiin sekä kollegoihin.
Uutta: Vuoden Contact Center -kilpailu
Vuoden Contact Center 2009 -tunnustus perustuu Vuoden parhaat -yhteyskeskuskilpailuun. Uusi yhteyskeskusalan kilpailu on käynnistynyt! Kilpailu on avoin kaikille suomalaisille yhteyskeskuksille ja niissä työskenteleville esimiehille ja asiantuntijoille. Kilpailun sivut löytyvät osoitteesta www.vuodenparhaat.fi. Lue lisää ja ilmoittaudu!Vuoden Help Desk 2009 -kilpailun ilmoittautuminen on päättynyt 9.4.
Kilpailu on avoin kaikille asiakastukiorganisaatioille niin isoille kuin pienille tai julkisella kuin yksityisellä sektorilla toimiville. Lue lisää!
Vuoden 2008 voittajat
- Vuoden Help Desk 2008: Keskinäinen Vakuutusyhtiö Fennian Service Desk- Vuoden Contact Center 2008: Stockmannin kanta-asiakaspalvelu