Partnerit
Yhteys-konferenssin on järjestetty vuodesta 1996 alkaen. Vuosittain tapahtuma kokoaa alan ammattilaiset yhteen ajankohtaisten aiheiden äärelle. Tilaisuus on hyvä paikka solmia uusia suhteita ja tutustua alan palveluntarjoajiin. Lisätiedot Marko Uusitalo, 040 192 6069 tai marko.uusitalo[at]hdin.fiManpower Business Solutions Oy
Manpower Business Solutions Oy (MBS) on Manpower konsernin palveluratkaisu- ja ulkoistusyhtiö, joka on tuottanut jo yli 20 vuoden ajan räätälöityjä ulkoisia yhteyskeskus ratkaisuja ja liiketoiminnan tukipalveluja eri alojen johtaville yrityksille lähes 30 maassa. MBS:n ydinliiketoimintaa Suomessa on Contact Center-, IT- tukipalvelujen ja liiketoiminnan tukipalvelujen tuottaminen, kehittäminen sekä hallinnointi. MBS:n palveluvalikoimaan sisältyvät myynti-, asiakaspalvelu, tekninen tuki- ja backoffice -prosessien tehostamiseen liittyvät palvelut. MBS:n vahvuus on monipuolinen kokemus, osaava ja sitoutunut henkilöstö vaativienkin asiakaspalveluratkaisujen tuottamisessa.
Lue lisää
Manpower Business Solutions Oy (MBS) on Manpower konsernin palveluratkaisu- ja ulkoistusyhtiö, joka on tuottanut jo yli 20 vuoden ajan räätälöityjä ulkoisia yhteyskeskus ratkaisuja ja liiketoiminnan tukipalveluja eri alojen johtaville yrityksille lähes 30 maassa. MBS:n ydinliiketoimintaa Suomessa on Contact Center-, IT- tukipalvelujen ja liiketoiminnan tukipalvelujen tuottaminen, kehittäminen sekä hallinnointi. MBS:n palveluvalikoimaan sisältyvät myynti-, asiakaspalvelu, tekninen tuki- ja backoffice -prosessien tehostamiseen liittyvät palvelut. MBS:n vahvuus on monipuolinen kokemus, osaava ja sitoutunut henkilöstö vaativienkin asiakaspalveluratkaisujen tuottamisessa.
Lue lisää
TeliaSonera Finland Oyj
Sonera tarjoaa tietoliikenne- ja viestintäpalveluja kuluttajille, yrityksille ja yhteisöille Suomessa. Palvelumme yhdistävät ihmiset heille tärkeisiin yhteisöihin ja asioihin sekä lisäävät jokapäiväisen elämän mukavuutta ja laatua. Yrityksille luomme kestävää kehitystä tukevia viestintäratkaisuja, jotka vapauttavat aikaa ja energiaa tuottavaan työhön ja kasvuun. Soneralla oli vuoden 2010 lopussa 4,3 miljoonaa kiinteän ja matkaviestinverkon liittymäasiakasta. Soneran palveluksessa työskentelee 4 600 henkilöä, ja yhtiö toimii yli 50 paikkakunnalla ympäri Suomea. www.sonera.fi
Lue lisää
Sonera tarjoaa tietoliikenne- ja viestintäpalveluja kuluttajille, yrityksille ja yhteisöille Suomessa. Palvelumme yhdistävät ihmiset heille tärkeisiin yhteisöihin ja asioihin sekä lisäävät jokapäiväisen elämän mukavuutta ja laatua. Yrityksille luomme kestävää kehitystä tukevia viestintäratkaisuja, jotka vapauttavat aikaa ja energiaa tuottavaan työhön ja kasvuun. Soneralla oli vuoden 2010 lopussa 4,3 miljoonaa kiinteän ja matkaviestinverkon liittymäasiakasta. Soneran palveluksessa työskentelee 4 600 henkilöä, ja yhtiö toimii yli 50 paikkakunnalla ympäri Suomea. www.sonera.fi
Lue lisää
Elisa Oyj
Elisa on tietoliikenne- ja ICT-palveluyritys. Tuomme viihtymistä suomalaisten elämään ja tuottavuutta liiketoimintaan online- ja ICT-palveluillamme. Palvelemme noin 2,2 miljoonaa kuluttajaa, yritystä ja julkishallinnon organisaatiota. Mobiililiittymien markkinajohtajana tarjoamme asiakkaillemme Suomen kattavimman 3G-verkon. Liikevaihtomme vuonna 2010 oli 1,46 miljardia euroa ja henkilöstömäärämme 3 600. Tarjoamme palvelut kansainvälisesti yhteistyössä Vodafonen ja Telenorin kanssa.
Lue lisää
Elisa on tietoliikenne- ja ICT-palveluyritys. Tuomme viihtymistä suomalaisten elämään ja tuottavuutta liiketoimintaan online- ja ICT-palveluillamme. Palvelemme noin 2,2 miljoonaa kuluttajaa, yritystä ja julkishallinnon organisaatiota. Mobiililiittymien markkinajohtajana tarjoamme asiakkaillemme Suomen kattavimman 3G-verkon. Liikevaihtomme vuonna 2010 oli 1,46 miljardia euroa ja henkilöstömäärämme 3 600. Tarjoamme palvelut kansainvälisesti yhteistyössä Vodafonen ja Telenorin kanssa.
Lue lisää
LEAD Henkilöstöratkaisut Oy
LEAD on henkilöstöpalveluiden asiantuntija.
Palvelemme asiakkaitamme rekrytoinnissa, henkilöstövuokrauksessa ja suorahauissa. Huippuosaamistamme ovat Contact Center tehtävät, asiakaspalvelu ja myynti, sekä tekniset ja asiantuntijatehtävien henkilöstövalinnat.
Tehokkaalla hakuprosessillamme löydät oikeat henkilöt oikeisiin tehtäviin. Tarjoamme työnhakijoille mielenkiintoisia sekä monipuolisia tehtäviä ja työnantajille todellista lisäarvoa sekä laatua henkilöstövalintoihin.
Me välitämme. Ota yhteyttä, se kannattaa varmasti www.lead.fi.
Lue lisää
LEAD on henkilöstöpalveluiden asiantuntija.
Palvelemme asiakkaitamme rekrytoinnissa, henkilöstövuokrauksessa ja suorahauissa. Huippuosaamistamme ovat Contact Center tehtävät, asiakaspalvelu ja myynti, sekä tekniset ja asiantuntijatehtävien henkilöstövalinnat.
Tehokkaalla hakuprosessillamme löydät oikeat henkilöt oikeisiin tehtäviin. Tarjoamme työnhakijoille mielenkiintoisia sekä monipuolisia tehtäviä ja työnantajille todellista lisäarvoa sekä laatua henkilöstövalintoihin.
Me välitämme. Ota yhteyttä, se kannattaa varmasti www.lead.fi.
Lue lisää
SN4Mobile Oy
SN4Mobile Oy on vuonna 2002 perustettu mobiili- ja sähköisen viestinnän ratkaisuihin ja palveluihin erikoistunut yritys. Palvelemme asiakkaitamme Pohjoismaissa, Baltiassa ja Venäjällä. Toteutamme mobiili- ja sähköisiä palveluita markkinoinnin, myynnin, asiakaspalvelun sekä tapahtumajärjestäjien tarpeisiin.
Lue lisää
SN4Mobile Oy on vuonna 2002 perustettu mobiili- ja sähköisen viestinnän ratkaisuihin ja palveluihin erikoistunut yritys. Palvelemme asiakkaitamme Pohjoismaissa, Baltiassa ja Venäjällä. Toteutamme mobiili- ja sähköisiä palveluita markkinoinnin, myynnin, asiakaspalvelun sekä tapahtumajärjestäjien tarpeisiin.
Lue lisää
Scando Oy
Scando Oy toimittaa yhteyskeskusten ja valvomoiden IT-työkaluja tapahtumanhallintaa ja toiminnan laadun kehittämistä varten. Suurikapasiteettinen puhe-, näyttösisältö- ja videotallennus sekä automaattinen sisältöanalyysi kuten puheen sanahaut ja tunneilmaisu ovat vain työkaluja kehitystyön kohdistamisessa. Laadunhallinnan työkalut arviointikriteeristön hallinnasta, arviointityöstä sekä seurantaraportoinnista ja koulutuksen kohdistamisesta aina työvuorojen hallintaan, suorituskyvyn seurantaan sekä adaptiivisen tapahtumanhallinnan soveltamiseen integroituna asiakaspalveluprosessina ovat tänään kehittyneen yhteyskeskuksen, SmartCenterin arkea.
Lue lisää
Scando Oy toimittaa yhteyskeskusten ja valvomoiden IT-työkaluja tapahtumanhallintaa ja toiminnan laadun kehittämistä varten. Suurikapasiteettinen puhe-, näyttösisältö- ja videotallennus sekä automaattinen sisältöanalyysi kuten puheen sanahaut ja tunneilmaisu ovat vain työkaluja kehitystyön kohdistamisessa. Laadunhallinnan työkalut arviointikriteeristön hallinnasta, arviointityöstä sekä seurantaraportoinnista ja koulutuksen kohdistamisesta aina työvuorojen hallintaan, suorituskyvyn seurantaan sekä adaptiivisen tapahtumanhallinnan soveltamiseen integroituna asiakaspalveluprosessina ovat tänään kehittyneen yhteyskeskuksen, SmartCenterin arkea.
Lue lisää
Wakaru
Wakaru on Suomen johtava ICT-palvelujohtamisen ja mittaamisen palveluyritys. Yritys on henkilökunnan omistama, riippumaton ja paikallinen palveluorganisaatio. Wakaru on japania ja tarkoittaa ymmärtämistä. Lähtökohtamme on ICT-palveluiden täyden liiketoimintahyödyn välittäminen asiakkaillemme.
Lue lisää
Wakaru on Suomen johtava ICT-palvelujohtamisen ja mittaamisen palveluyritys. Yritys on henkilökunnan omistama, riippumaton ja paikallinen palveluorganisaatio. Wakaru on japania ja tarkoittaa ymmärtämistä. Lähtökohtamme on ICT-palveluiden täyden liiketoimintahyödyn välittäminen asiakkaillemme.
Lue lisää
Tieto
Tieto on Pohjois-Euroopan johtava tietotekniikka- ja tuotekehityspalveluyhtiö. Pitkälle erikoistuneiden tietotekniikkaratkaisujemme ja -palvelujemme sekä vahvan teknologia-alustamme ansiosta voimme tarjota merkittäviä liiketoimintahyötyjä niin paikallisille kuin kansainvälisesti toimiville asiakkaillemme. Olemme luotettu kumppani liiketoiminnan muutoksessa ja riittävän lähellä asiakkaitamme ymmärtääksemme näiden yksilölliset tarpeet. Palveluksessamme on yli 17 000 tietotekniikan asiantuntijaa, ja yhteisenä tavoitteenamme on olla johtava palveluintegraattori, joka luo parhaita palvelukokemuksia tietotekniikan alueella. Esimerkkinä Service Desk –palvelut, joita tuotetaan asiakkaidemme Globaaleihin liiketoimintatarpeisiin. www.tieto.fi
Lue lisää
Tieto on Pohjois-Euroopan johtava tietotekniikka- ja tuotekehityspalveluyhtiö. Pitkälle erikoistuneiden tietotekniikkaratkaisujemme ja -palvelujemme sekä vahvan teknologia-alustamme ansiosta voimme tarjota merkittäviä liiketoimintahyötyjä niin paikallisille kuin kansainvälisesti toimiville asiakkaillemme. Olemme luotettu kumppani liiketoiminnan muutoksessa ja riittävän lähellä asiakkaitamme ymmärtääksemme näiden yksilölliset tarpeet. Palveluksessamme on yli 17 000 tietotekniikan asiantuntijaa, ja yhteisenä tavoitteenamme on olla johtava palveluintegraattori, joka luo parhaita palvelukokemuksia tietotekniikan alueella. Esimerkkinä Service Desk –palvelut, joita tuotetaan asiakkaidemme Globaaleihin liiketoimintatarpeisiin. www.tieto.fi
Lue lisää
Onninen Oy
Onninen Oy edustaa Suomessa GN AS:n Jabra GN -sankaluureja. GN:n uudet, entistä paremmat ammattilaisen sankaluurit ovat liitettävissä joko pöytäpuhelimeen, matkapuhelimeen tai tietokoneeseen. Jabra GN -sankaluureilla on helppo täyttää EU:n meluasetusten vaatimukset. Kuulet ja kuulut meluisassakin ympäristössä.
Lue lisää
Onninen Oy edustaa Suomessa GN AS:n Jabra GN -sankaluureja. GN:n uudet, entistä paremmat ammattilaisen sankaluurit ovat liitettävissä joko pöytäpuhelimeen, matkapuhelimeen tai tietokoneeseen. Jabra GN -sankaluureilla on helppo täyttää EU:n meluasetusten vaatimukset. Kuulet ja kuulut meluisassakin ympäristössä.
Lue lisää
Joensuun Seudun Kehittämisyhtiö JOSEK Oy
Yhteyskeskusala kasvaa ja kehittyy. Osaajia ja koulutusta alan tarpeisiin tarjoaa Joensuun seutu, johon on kovaa vauhtia kasvamassa merkittävä osaamiskeskittymä. Joensuun seudulla on yhteyskeskusalalla yli 1000 työpaikkaa. Työvoiman saatavuus ja työntekijöiden sitoutuneisuus ovat suurimpia syitä sijoittaa yhteyskeskus Joensuun seudulle. Tule mukaan!
Lue lisää
Yhteyskeskusala kasvaa ja kehittyy. Osaajia ja koulutusta alan tarpeisiin tarjoaa Joensuun seutu, johon on kovaa vauhtia kasvamassa merkittävä osaamiskeskittymä. Joensuun seudulla on yhteyskeskusalalla yli 1000 työpaikkaa. Työvoiman saatavuus ja työntekijöiden sitoutuneisuus ovat suurimpia syitä sijoittaa yhteyskeskus Joensuun seudulle. Tule mukaan!
Lue lisää
Avaya
Avaya on maailman johtava yritysviestintäratkaisujen kehittäjä. Yritys tarjoaa yhdentyvän viestinnän, contact center ja tietoliikenneratkaisuja maailman johtaville yrityksille ympäri maailman. Kaiken kokoiset yritykset hyödyntävät Avayan ratkaisuja yritysviestinnän, kollaboraation sekä asiakapalvelun kehittämiseen.
Lue lisää
Avaya on maailman johtava yritysviestintäratkaisujen kehittäjä. Yritys tarjoaa yhdentyvän viestinnän, contact center ja tietoliikenneratkaisuja maailman johtaville yrityksille ympäri maailman. Kaiken kokoiset yritykset hyödyntävät Avayan ratkaisuja yritysviestinnän, kollaboraation sekä asiakapalvelun kehittämiseen.
Lue lisää
