Partnerit
Genesys Telecommunications Laboratories
Genesys, an Alcatel-Lucent company, is the only company
that focuses 100% on software to manage customer interactions over the phone, web and in e-mail. The Genesys software suite dynamically connects customers with the right resources. Genesys software directs more than 100 million customer interactions every day for 4,000 companies and government agencies in 80 countries.
Lue lisää
Genesys, an Alcatel-Lucent company, is the only company
that focuses 100% on software to manage customer interactions over the phone, web and in e-mail. The Genesys software suite dynamically connects customers with the right resources. Genesys software directs more than 100 million customer interactions every day for 4,000 companies and government agencies in 80 countries.
Lue lisää
Wakaru
Wakaru on Suomen johtava ICT-palvelujohtamisen ja mittaamisen palveluyritys. Yritys on henkilökunnan omistama, riippumaton ja paikallinen palveluorganisaatio. Wakaru on japania ja tarkoittaa ymmärtämistä. Lähtökohtamme on ICT-palveluiden täyden liiketoimintahyödyn välittäminen asiakkaillemme.
Lue lisää
Wakaru on Suomen johtava ICT-palvelujohtamisen ja mittaamisen palveluyritys. Yritys on henkilökunnan omistama, riippumaton ja paikallinen palveluorganisaatio. Wakaru on japania ja tarkoittaa ymmärtämistä. Lähtökohtamme on ICT-palveluiden täyden liiketoimintahyödyn välittäminen asiakkaillemme.
Lue lisää
Suomen Puheopisto Oy
”Olipa haastava asiakaspuhelu. Vielä pitäisi puhua kolme tuntia. Äänikin tuntuu häviävän justiinsa, vaan ei auta; KRÖHÖM.”
Tuntuuko tutulta? Oletko itse joutunut vastatusten tällaisten haasteiden kanssa tai kuullut alaisiltasi tämän suuntaisia kommentteja?
Me Suomen Puheopistossa autamme selviytymään nykyisen kiireisen ja vaativan työelämän haasteista. Erityisosaamisalaamme ovat äänenkäyttö ja asiakaspalvelun vuorovaikutustaidot. Osaamisemme kattaa myös muut puheviestinnän osa-alueet: esiintymis- ja neuvottelutaidot sekä työyhteisön sisäisen viestinnän. Valmennuksemme ovat käytännönläheisiä ja ryhmän tarpeisiin räätälöityjä. Tarvittaessa analysoimme henkilöstönne viestintävalmennuksen tarpeen.
Lue lisää
”Olipa haastava asiakaspuhelu. Vielä pitäisi puhua kolme tuntia. Äänikin tuntuu häviävän justiinsa, vaan ei auta; KRÖHÖM.”
Tuntuuko tutulta? Oletko itse joutunut vastatusten tällaisten haasteiden kanssa tai kuullut alaisiltasi tämän suuntaisia kommentteja?
Me Suomen Puheopistossa autamme selviytymään nykyisen kiireisen ja vaativan työelämän haasteista. Erityisosaamisalaamme ovat äänenkäyttö ja asiakaspalvelun vuorovaikutustaidot. Osaamisemme kattaa myös muut puheviestinnän osa-alueet: esiintymis- ja neuvottelutaidot sekä työyhteisön sisäisen viestinnän. Valmennuksemme ovat käytännönläheisiä ja ryhmän tarpeisiin räätälöityjä. Tarvittaessa analysoimme henkilöstönne viestintävalmennuksen tarpeen.
Lue lisää
Siemens Enterprise Communications Oy 
Siemens Enterprise Communications tarjoomaan kuuluvat monipuoliset HiPath-kommunikaatioratkaisut, monikanavaiset yhteyskeskukset, tavoitettavuus- ja läsnäolosovellukset, yritysten LAN- ja WLAN –verkkoratkaisut sekä toimialakohtaisia ratkaisuja mm. pankeille ja meklareille, hotelleihin ja terveydenhuoltoon sekä valvomoihin. Palveluihin kuuluvat konsultointi, elinkaaripalvelut, käyttöpalvelut ja koulutus sekä jälleenmyyjille että loppuasiakkaille. Siemens Enterprise Communications palveluksessa on noin 15 000 työntekijää 70:ssä maassa.
http://www.siemens.fi/enterprise
Tikkurila Oy Vuonna 1862 perustettu Tikkurila kehittää, markkinoi ja valmistaa maaleja ja pinnoitteita kuluttajille, ammattilaisille ja teollisuudelle.
Lue lisää
Siemens Enterprise Communications tarjoomaan kuuluvat monipuoliset HiPath-kommunikaatioratkaisut, monikanavaiset yhteyskeskukset, tavoitettavuus- ja läsnäolosovellukset, yritysten LAN- ja WLAN –verkkoratkaisut sekä toimialakohtaisia ratkaisuja mm. pankeille ja meklareille, hotelleihin ja terveydenhuoltoon sekä valvomoihin. Palveluihin kuuluvat konsultointi, elinkaaripalvelut, käyttöpalvelut ja koulutus sekä jälleenmyyjille että loppuasiakkaille. Siemens Enterprise Communications palveluksessa on noin 15 000 työntekijää 70:ssä maassa.
http://www.siemens.fi/enterprise
Tikkurila Oy Vuonna 1862 perustettu Tikkurila kehittää, markkinoi ja valmistaa maaleja ja pinnoitteita kuluttajille, ammattilaisille ja teollisuudelle.
Lue lisää
Teleopti AB
Teleopti on yksi maailman johtavista työvoimanhallintaohjelmistojen tuottajista contact center -ympäristöihin. Palkitun Teleopti CCC -ratkaisun avulla varmistat, että contact center toimii saumattomasti ja henkilöresurssit hyödynnetään mahdollisimman tehokkaasti. Asiakkaat saavat palvelua riittävän nopeasti ja henkilöstö työskentelee silloin kun tarve on suurin.
Lue lisää
Teleopti on yksi maailman johtavista työvoimanhallintaohjelmistojen tuottajista contact center -ympäristöihin. Palkitun Teleopti CCC -ratkaisun avulla varmistat, että contact center toimii saumattomasti ja henkilöresurssit hyödynnetään mahdollisimman tehokkaasti. Asiakkaat saavat palvelua riittävän nopeasti ja henkilöstö työskentelee silloin kun tarve on suurin.
Lue lisää
MATERNA Information & Communications Oy
MATERNA on johtava Business Service Management- ja asiakashallinnan ratkaisu- ja prosessitoimittaja Euroopassa.
Tietotekniikan johtamisen perusta ovat ihmiset, prosessit ja prosesseja tukevat työkalut. Me MATERNAssa toimitamme nämä johtamisen ratkaisut yhdestä paikasta: kartoitamme tarpeenne, autamme valitsemaan parhaat työkalut, kehitämme ja koulutamme prosessit sekä hallinnoimme muutosprojektit. Myymme, toimitamme ja koulutamme markkinoiden johtavat järjestelmäratkaisut ja tarjoamme niille suomalaisen tukipalvelun.
Lue lisää
MATERNA on johtava Business Service Management- ja asiakashallinnan ratkaisu- ja prosessitoimittaja Euroopassa.
Tietotekniikan johtamisen perusta ovat ihmiset, prosessit ja prosesseja tukevat työkalut. Me MATERNAssa toimitamme nämä johtamisen ratkaisut yhdestä paikasta: kartoitamme tarpeenne, autamme valitsemaan parhaat työkalut, kehitämme ja koulutamme prosessit sekä hallinnoimme muutosprojektit. Myymme, toimitamme ja koulutamme markkinoiden johtavat järjestelmäratkaisut ja tarjoamme niille suomalaisen tukipalvelun.
Lue lisää
Scriptio Oy
Scriptio Oy on koulutus- ja konsultointiyritys, jonka alaa ovat verkkoviestintä ja työelämän tehokas kirjoittaminen. Scriptiolla on kokemusta ja vahvat näytöt contact center ja help desk –tehtävissä toimiville suunnatuista kirjoittajavalmennuksista.
Tarjoamme opetusta, ohjausta ja tukea, jonka avulla organisaatio voi pysyvästi tehostaa kirjoittajiensa työtä ja parantaa tekstien laatua.
Scriptiolla on käytössään Suomessa ainutlaatuinen kokemus, joka Anja Alasillalle on kertynyt yli kymmenen vuoden ajalta maan johtavana verkkoviestinnän kouluttajana.
Lue lisää
Scriptio Oy on koulutus- ja konsultointiyritys, jonka alaa ovat verkkoviestintä ja työelämän tehokas kirjoittaminen. Scriptiolla on kokemusta ja vahvat näytöt contact center ja help desk –tehtävissä toimiville suunnatuista kirjoittajavalmennuksista.
Tarjoamme opetusta, ohjausta ja tukea, jonka avulla organisaatio voi pysyvästi tehostaa kirjoittajiensa työtä ja parantaa tekstien laatua.
Scriptiolla on käytössään Suomessa ainutlaatuinen kokemus, joka Anja Alasillalle on kertynyt yli kymmenen vuoden ajalta maan johtavana verkkoviestinnän kouluttajana.
Lue lisää
Tieturi Oy
Tieturi on Pohjoismaiden suurin tietotekniikan ja projektijohtamisen koulutusyritys. Tieturi on alansa tunnetuin ja monipuolisin toimija Suomessa, ja sen kouluttajat ovat ammattitaidoltaan omien erikoisalueidensa huippuja. Tieturi-konsernin asiakkaita ovat mm. ABB, Elisa, Ericsson, Fujitsu Services, Kansaneläkelaitos, Microsoft, Nokia, TeliaSonera, TietoEnator ja WM-data. Tieturin palveluksessa on yhteensä noin 140 henkilöä Suomessa ja Ruotsissa.
Lue lisää
Tieturi on Pohjoismaiden suurin tietotekniikan ja projektijohtamisen koulutusyritys. Tieturi on alansa tunnetuin ja monipuolisin toimija Suomessa, ja sen kouluttajat ovat ammattitaidoltaan omien erikoisalueidensa huippuja. Tieturi-konsernin asiakkaita ovat mm. ABB, Elisa, Ericsson, Fujitsu Services, Kansaneläkelaitos, Microsoft, Nokia, TeliaSonera, TietoEnator ja WM-data. Tieturin palveluksessa on yhteensä noin 140 henkilöä Suomessa ja Ruotsissa.
Lue lisää
DialOk, Aheadtec Oy & Suomen 16100 Oy
Vaihteenhoitopalvelun ammattilainen: www.dialok.fi
Aheadtec Oy
Ammattikäyttöön tarkoitettujen Aheadtec -sankaluurien sekä kommunikaatiotarvikkeiden valmistaja ja jakelija: www.aheadtec.fi
Suomen 16100 Oy
16100 Numeropalvelu, enemmän kuin pelkkiä nimiä ja numeroita: www.16100.fi
Lue lisää
Vaihteenhoitopalvelun ammattilainen: www.dialok.fi
Aheadtec Oy
Ammattikäyttöön tarkoitettujen Aheadtec -sankaluurien sekä kommunikaatiotarvikkeiden valmistaja ja jakelija: www.aheadtec.fi
Suomen 16100 Oy
16100 Numeropalvelu, enemmän kuin pelkkiä nimiä ja numeroita: www.16100.fi
Lue lisää
Merlin Systems Oy
Merlin Systems Oy on IP-pohjaisten viestintäratkaisujen markkinajohtaja Suomessa. Merlin tarjoaa puhelin- ja mobiilivaihteen sekä yhteyskeskuksen toiminnot operaattoreista riippumattomana kokonaispalveluna. Merlin on osa SAP-konsernia, ja sen ratkaisut perustuvat SAP Business Communications Management -viestintäjärjestelmään.
Lue lisää
Merlin Systems Oy on IP-pohjaisten viestintäratkaisujen markkinajohtaja Suomessa. Merlin tarjoaa puhelin- ja mobiilivaihteen sekä yhteyskeskuksen toiminnot operaattoreista riippumattomana kokonaispalveluna. Merlin on osa SAP-konsernia, ja sen ratkaisut perustuvat SAP Business Communications Management -viestintäjärjestelmään.
Lue lisää
Enfo
Enfo tarjoaa yrityksille ja yhteisöille mutkattomia tietotekniikka-
palveluja Suomessa, Ruotsissa ja Venäjällä. Palveluissaan Enfo hyödyntää yli 40 vuoden kokemustaan tietotekniikkapalvelujen kehittämisestä sekä parhaiden kumppaneiden laitteita ja ohjelmistoja. Noin 700 tietotekniikan huippuosaajaa takaavat, että Enfon asiakkaat saavat parhaan hyödyn irti tietotekniikasta. Enfon liikevaihto on noin 140 milj. euroa. Lisätietoa Enfosta osoitteessa www.enfo.fi
Lue lisää
Enfo tarjoaa yrityksille ja yhteisöille mutkattomia tietotekniikka-
palveluja Suomessa, Ruotsissa ja Venäjällä. Palveluissaan Enfo hyödyntää yli 40 vuoden kokemustaan tietotekniikkapalvelujen kehittämisestä sekä parhaiden kumppaneiden laitteita ja ohjelmistoja. Noin 700 tietotekniikan huippuosaajaa takaavat, että Enfon asiakkaat saavat parhaan hyödyn irti tietotekniikasta. Enfon liikevaihto on noin 140 milj. euroa. Lisätietoa Enfosta osoitteessa www.enfo.fi
Lue lisää
Onninen Oy
Onninen Oy edustaa Suomessa GN AS:n Jabra GN -sankaluureja. GN:n uudet, entistä paremmat ammattilaisen sankaluurit ovat liitettävissä joko pöytäpuhelimeen, matkapuhelimeen tai tietokoneeseen. Jabra GN -sankaluureilla on helppo täyttää EU:n meluasetusten vaatimukset. Kuulet ja kuulut meluisassakin ympäristössä.
Lue lisää
Onninen Oy edustaa Suomessa GN AS:n Jabra GN -sankaluureja. GN:n uudet, entistä paremmat ammattilaisen sankaluurit ovat liitettävissä joko pöytäpuhelimeen, matkapuhelimeen tai tietokoneeseen. Jabra GN -sankaluureilla on helppo täyttää EU:n meluasetusten vaatimukset. Kuulet ja kuulut meluisassakin ympäristössä.
Lue lisää
Questback
Questback on yksi Euroopan johtavista Internet-pohjaisten Enterprise Feedback Management -palveluiden toimittajista.
Tavoitteemme on luoda lisäarvoa asiakkaillemme kehittämällä ja tuottamalla online Kysy ja Toimi (Ask and Act™) -palveluita, jotka auttavat heitä kehittämään, luomaan ja ylläpitämään hyviä suhteita sidosryhmiinsä. Questbackillä on paikallistoimistot kaikissa Länsi-Euroopan maissa, USA:ssa ja Kanadassa.
Lue lisää
Questback on yksi Euroopan johtavista Internet-pohjaisten Enterprise Feedback Management -palveluiden toimittajista.
Tavoitteemme on luoda lisäarvoa asiakkaillemme kehittämällä ja tuottamalla online Kysy ja Toimi (Ask and Act™) -palveluita, jotka auttavat heitä kehittämään, luomaan ja ylläpitämään hyviä suhteita sidosryhmiinsä. Questbackillä on paikallistoimistot kaikissa Länsi-Euroopan maissa, USA:ssa ja Kanadassa.
Lue lisää