Kultapartneri
Suomen Puheopisto Oy
”Olipa haastava asiakaspuhelu. Vielä pitäisi puhua kolme tuntia. Äänikin tuntuu häviävän justiinsa, vaan ei auta; KRÖHÖM.”
Tuntuuko tutulta? Oletko itse joutunut vastatusten tällaisten haasteiden kanssa tai kuullut alaisiltasi tämän suuntaisia kommentteja?
Me Suomen Puheopistossa autamme selviytymään nykyisen kiireisen ja vaativan työelämän haasteista. Erityisosaamisalaamme ovat äänenkäyttö ja asiakaspalvelun vuorovaikutustaidot. Osaamisemme kattaa myös muut puheviestinnän osa-alueet: esiintymis- ja neuvottelutaidot sekä työyhteisön sisäisen viestinnän. Valmennuksemme ovat käytännönläheisiä ja ryhmän tarpeisiin räätälöityjä. Tarvittaessa analysoimme henkilöstönne viestintävalmennuksen tarpeen.
Suomen Puheopisto
Kalevankatu 54, 00180 Helsinki
Puh. (09) 4342 310
www.puheopisto.fi
Webbisivustoon
”Olipa haastava asiakaspuhelu. Vielä pitäisi puhua kolme tuntia. Äänikin tuntuu häviävän justiinsa, vaan ei auta; KRÖHÖM.”
Tuntuuko tutulta? Oletko itse joutunut vastatusten tällaisten haasteiden kanssa tai kuullut alaisiltasi tämän suuntaisia kommentteja?
Me Suomen Puheopistossa autamme selviytymään nykyisen kiireisen ja vaativan työelämän haasteista. Erityisosaamisalaamme ovat äänenkäyttö ja asiakaspalvelun vuorovaikutustaidot. Osaamisemme kattaa myös muut puheviestinnän osa-alueet: esiintymis- ja neuvottelutaidot sekä työyhteisön sisäisen viestinnän. Valmennuksemme ovat käytännönläheisiä ja ryhmän tarpeisiin räätälöityjä. Tarvittaessa analysoimme henkilöstönne viestintävalmennuksen tarpeen.
Suomen Puheopisto
Kalevankatu 54, 00180 Helsinki
Puh. (09) 4342 310
www.puheopisto.fi
Webbisivustoon
Marsa Bäck
FM, logonomi, toimitusjohtaja, Suomen Puheopisto
Marsa Bäck, FM (Helsingin yliopisto, äänenkäyttöön ja neurologisiin häiriöihin erikoistunut puheterapeutti), logonomi (Suomen Puheopiston korkeakoululinjan tutkinto vuonna 1974, pääaineena puhetaito)
Marsa Bäck on kouluttanut puheviestintää vuodesta 1973 lähtien, jolloin hän aloitti Töölön Yhteiskoulun puheviestinnän opettajana toimien tehtävässä kaksi vuotta. Sen jälkeen hän on kouluttanut eri tehtävissä toimivia asiantuntijoita ja johtotason henkilöstöä aluksi free lancer- kouluttajana ja sen jälkeen omassa yrityksessään vuodesta 1977 lähtien.
Suomen Puheopiston johtajaksi hän tuli 1.9.2003 ja on siitä lähtien kouluttanut ja valmentanut Suomen Puheopiston järjestämissä tilaisuuksissa.
Puheenvuoron aihe: "Tehoa ja kestävyyttä äänenkäyttöön"
FM, logonomi, toimitusjohtaja, Suomen Puheopisto
Marsa Bäck, FM (Helsingin yliopisto, äänenkäyttöön ja neurologisiin häiriöihin erikoistunut puheterapeutti), logonomi (Suomen Puheopiston korkeakoululinjan tutkinto vuonna 1974, pääaineena puhetaito)
Marsa Bäck on kouluttanut puheviestintää vuodesta 1973 lähtien, jolloin hän aloitti Töölön Yhteiskoulun puheviestinnän opettajana toimien tehtävässä kaksi vuotta. Sen jälkeen hän on kouluttanut eri tehtävissä toimivia asiantuntijoita ja johtotason henkilöstöä aluksi free lancer- kouluttajana ja sen jälkeen omassa yrityksessään vuodesta 1977 lähtien.
Suomen Puheopiston johtajaksi hän tuli 1.9.2003 ja on siitä lähtien kouluttanut ja valmentanut Suomen Puheopiston järjestämissä tilaisuuksissa.
Puheenvuoron aihe: "Tehoa ja kestävyyttä äänenkäyttöön"